Declaración de privacidad marXact
Introducción
marXact se toma muy en serio su privacidad y tratará sus datos personales con la máxima integridad y cuidado. En esta Declaración de Privacidad conocerá cómo tratamos sus datos, así como sus derechos en relación con el tratamiento de los mismos. Le recomendamos que lea detenidamente esta Declaración de Privacidad. Si tiene alguna pregunta u observación, puede ponerse en contacto con nosotros en info@marxact.com.
¿Quién es marXact?
marXact es una sociedad anónima privada "marXact B.V" con domicilio en Marathon 3J (1213PB) en Hilversum y esta registrada en la cámara de comercio holadensa "the Kamer Koophandel" con el número 68076622.
marXact es responsable del procesamiento de sus datos personales.
marXact ha nombrado a un responsable de la protección de datos. Puede ponerse en contacto con Raoul van Ginkel en info@marxact.com.
¿Por qué marXact necesita sus datos personales?
A continuación encontrará un resumen y una explicación de cada uno de estos fines. También encontrará una especificación del tipo de datos que marXact utiliza para ese fin específico, la justificación legal y la cantidad de tiempo que marXact conserva estos datos.
Servicio, gestión de clientes y administración financiera
| Propósito: | Gestión de pedidos |
| Información: | nombre y dirección, dirección de envío, dirección de facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago |
| Base legal: | Interés legítimo |
| Intereses en cuestión: | Única manera de lograr el propósito |
| Periodo de almacenamiento: | Todo el tiempo que sea necesario para este fin |
| Propósito: | Tramitación de reclamaciones |
| Información: | Nombre, dirección de correo electrónico, número de cuenta, número de teléfono, número de pedido, contenido de la reclamación, ubicación e información del usuario. |
| Base legal: | Interés legítimo |
| Intereses en cuestión: | Única manera de lograr el propósito |
| Periodo de almacenamiento: | Todo el tiempo que sea necesario para este fin |
| Propósito: | Administración financiera |
| Información: | Nombre, razón social, dirección de facturación, datos bancarios (nombre del banco/IBAN/BIC), saldo pendiente |
| Base legal: | Interés legítimo |
| Intereses en cuestión: | Única manera de lograr el propósito |
| Periodo de almacenamiento: | Todo el tiempo que sea necesario para este fin |
| Propósito: | Facturación |
| Información: | Nombre de la empresa, Dirección de facturación, Número de la Cámara de Comercio, Número de IVA, Número de cliente, Número de teléfono, Dirección de correo electrónico |
| Base legal: | Interés legítimo |
| Intereses en cuestión: | Única manera de lograr el propósito |
| Periodo de almacenamiento: | Todo el tiempo que sea necesario para este fin |
| Propósito: | CRM |
| Información: | Nombre, Nombre de usuario, Dirección de correo electrónico, Ubicación, Historial de pedidos, Redes sociales, Navegador, Sistema operativo, ID de usuario, Número de teléfono, Foto de perfil |
| Base legal: | Interés legítimo |
| Intereses en cuestión: | Única manera de lograr el propósito |
| Periodo de almacenamiento: | Todo el tiempo que sea necesario para este fin |
| Propósito: | Servicio |
| Información: | nombre e información de dirección, dirección de correo electrónico, información de archivo, información financiera, información necesaria para prestar el servicio, información que se genera durante el servicio, ubicación e información del usuario |
| Base legal: | Interés legítimo |
| Intereses en cuestión: | Única manera de lograr el propósito |
| Periodo de almacenamiento: | Todo el tiempo que sea necesario para este fin |
| Propósito: | Solicitud de empleo |
| Información: | Toda la información necesaria |
| Base legal: | Interés legítimo |
| Intereses en cuestión: | Única manera de lograr el propósito |
| Periodo de almacenamiento: | Todo el tiempo que sea necesario para este fin |
Marketing
| Propósito: | Comercialización directa |
| Información: | Nombre, apellidos y dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono |
| Base legal: | Interés legítimo |
| Intereses en cuestión: | Única manera de lograr el propósito |
| Periodo de almacenamiento: | Todo el tiempo que sea necesario para este fin |
| Propósito: | Marketing de afiliación |
| Información: | Comportamiento de clic, Comportamiento de navegación, Interés por un producto |
| Base legal: | Interés legítimo |
| Intereses en cuestión: | Única manera de lograr el propósito |
| Periodo de almacenamiento: | Todo el tiempo que sea necesario para este fin |
| Propósito: | Reorientación |
| Información: | Comportamiento de navegación, Dirección de correo electrónico |
| Base legal: | Interés legítimo |
| Intereses en cuestión: | Única manera de lograr el propósito |
| Periodo de almacenamiento: | Todo el tiempo que sea necesario para este fin |
| Propósito: | Marketing social |
| Información: | Cuenta en redes sociales |
| Base legal: | Interés legítimo |
| Intereses en cuestión: | Única manera de lograr el propósito |
| Periodo de almacenamiento: | Todo el tiempo que sea necesario para este fin |
| Propósito: | Orientación conductual |
| Información: | Comportamiento de la navegación... |
| Base legal: | Interés legítimo |
| Intereses en cuestión: | Única manera de lograr el propósito |
| Periodo de almacenamiento: | Todo el tiempo que sea necesario para este fin |
| Propósito: | Programa de lealtad |
| Información: | ID de usuario / Nombre de usuario, Dirección de correo electrónico, Número de teléfono, Historial de pedidos, Nombre, Dirección postal/facturación |
| Base legal: | Interés legítimo |
| Intereses en cuestión: | Única manera de lograr el propósito |
| Periodo de almacenamiento: | Todo el tiempo que sea necesario para este fin |
Página web
| Propósito: | Análisis del sitio web |
| Información: | Comportamiento del surf, ubicación |
| Base legal: | Interés legítimo |
| Intereses en cuestión: | Única manera de lograr el propósito |
| Periodo de almacenamiento: | Todo el tiempo que sea necesario para este fin |
| Propósito: | Pruebas A/B |
| Información: | Comportamiento de la navegación... |
| Base legal: | Interés legítimo |
| Intereses en cuestión: | Única manera de lograr el propósito |
| Periodo de almacenamiento: | Todo el tiempo que sea necesario para este fin |
| Propósito: | Cuenta |
| Información: | Nombre, dirección, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña |
| Base legal: | Interés legítimo |
| Intereses en cuestión: | Única manera de lograr el propósito |
| Periodo de almacenamiento: | Todo el tiempo que sea necesario para este fin |
| Propósito: | Enviar reseñas o mensajes |
| Información: | ID de usuario, Nombre, Contenido del mensaje |
| Base legal: | Interés legítimo |
| Intereses en cuestión: | Única manera de lograr el propósito |
| Periodo de almacenamiento: | Todo el tiempo que sea necesario para este fin |
| Propósito: | La función de chat |
| Información: | ID de usuario, Dirección de correo electrónico, Nombre, Contenido del mensaje de chat |
| Base legal: | Interés legítimo |
| Intereses en cuestión: | Única manera de lograr el propósito |
| Periodo de almacenamiento: | Todo el tiempo que sea necesario para este fin |
Seguridad y prevención del fraude
| Propósito: | Seguridad de la información |
| Información: | Contraseña |
| Base legal: | Interés legítimo |
| Intereses en cuestión: | Única manera de lograr el propósito |
| Periodo de almacenamiento: | Todo el tiempo que sea necesario para este fin |
Investigación y desarrollo
| Propósito: | Investigación de mercado |
| Información: | Hábitos, comportamiento en el surf |
| Base legal: | Interés legítimo |
| Intereses en cuestión: | Única manera de lograr el propósito |
| Periodo de almacenamiento: | Todo el tiempo que sea necesario para este fin |
| Propósito: | Investigación científica |
| Información: | nombre y dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información sobre hábitos |
| Base legal: | Interés legítimo |
| Intereses en cuestión: | Única manera de lograr el propósito |
| Periodo de almacenamiento: | Todo el tiempo que sea necesario para este fin |
Otras actividades
| Propósito: | Garantizar el funcionamiento óptimo de los productos y servicios proporcionados por marXact B.V. |
| Información: | Localización e información del usuario |
| Base legal: | Interés legítimo |
| Intereses en cuestión: | Única manera de lograr el propósito |
| Periodo de almacenamiento: | Todo el tiempo que sea necesario para este fin |
¿Cómo obtuvimos sus datos personales?
marXact ha obtenido sus datos porque usted nos los ha facilitado.
¿Cuáles son sus derechos?
En virtud del Reglamento General de Protección de Datos europeo, usted tiene una serie de derechos en relación con su información y el tratamiento de la misma:
Acceso a
Puede acceder a su información personal y realizar los cambios necesarios en su cuenta. Si desea ver qué información personal ha sido recopilada por
marXact, puede ejercer su derecho de acceso presentando una solicitud a marXact.
Realizar cambios
Si desea realizar cambios en los datos personales que ha visto como resultado de una solicitud de acceso y que no puede modificar usted mismo en su cuenta, puede solicitarlo a marXact. Puede solicitar que marXact modifique, corrija, complete, suprima o filtre sus datos. Limitación del tratamiento de datos personales
Tratamiento restringido
También tiene derecho, en determinadas condiciones, a solicitar a marXact que restrinja el tratamiento de su información personal.
Objeciones
Si un determinado tratamiento tiene lugar por motivos de "interés legítimo" de marXact o de un tercero, usted tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento.
Transferencia de datos
Usted tiene derecho a obtener sus datos personales de marXact. marXact se los proporcionará en un formato estructurado y familiar, que pueda abrirse fácilmente con programas informáticos conocidos.
Procesamiento automatizado
Siempre que se tome una decisión sobre usted que esté completamente basada en el tratamiento automatizado de sus datos personales, tiene derecho a solicitar que esa decisión sea reevaluada por una persona. En todo momento puede hacernos saber su postura sobre esa decisión o comunicarnos que no está de acuerdo.
Retirar el permiso
Cuando la base jurídica de un tratamiento concreto sea su consentimiento explícito, tiene derecho a retirar dicho consentimiento. Esto no afecta al tratamiento anterior, pero significa que ya no estaremos autorizados a tratar esta información en el futuro. También puede dar lugar a que marXact deje de poder prestarle determinados servicios.
Respuesta de marXact
La solicitud puede enviarse a info@marxact.com. marXact atenderá su solicitud lo antes posible y, en cualquier caso, a más tardar un (1) mes después de que marXact haya recibido dicha solicitud. Si marXact rechaza su solicitud, le indicaremos en nuestra respuesta el motivo del rechazo.
Destinatarios de sus datos personales
Es posible que marXact tenga que facilitar sus datos a un tercero, por ejemplo, para cumplir una obligación legal.
Toma de decisiones automatizada
marXact puede utilizar procesos automatizados de toma de decisiones basados en sus datos. Es posible que, en función de su perfil, algunos de nuestros productos o servicios marXact no estén disponibles.
¿Qué son las cookies y cómo las utiliza marXact?
marXact sólo utiliza cookies técnicas y funcionales. Las cookies son pequeños fragmentos de información (texto) que se envían a su navegador cuando visita el sitio web de marXact y que se almacenan en el disco duro o en la memoria de su dispositivo. Las cookies colocadas a través del sitio web de marXact no pueden dañar su dispositivo ni los archivos almacenados en él. Cuando hablamos de "cookies", también nos referimos a técnicas comparables con las que se recopila información, como la huella digital del dispositivo. Usted puede optar por no utilizar cookies cambiando la configuración de su navegador de Internet para que no almacene más cookies. Además, también puede eliminar toda la información guardada previamente a través de la configuración de su navegador.
¿Se pueden hacer cambios en esta Declaración de Privacidad?
Esta Declaración de Privacidad está sujeta a cambios. Por lo tanto, le recomendamos que lea periódicamente la Declaración de Privacidad para conocer dichos cambios.
Preguntas, observaciones y quejas
Si tiene alguna pregunta sobre esta Declaración de Privacidad o la forma en que marXact utiliza su información, puede enviar un correo electrónico a info@marxact.com. Si tiene alguna queja sobre la forma en que se procesa su información, por favor envíe un correo electrónico a info@marxact.com. Siempre tiene el derecho de ponerse en contacto con la autoridad nacional competente de protección de datos. En los Países Bajos, esta es la Autoriteit Persoonsgegevens.
