Privacyverklaring marXact
Inleiding
marXact neemt uw privacy zeer serieus en zal uw persoonlijke gegevens met de grootst mogelijke integriteit en zorg behandelen. In dit Privacy Statement leest u hoe wij met uw gegevens omgaan en wat uw rechten zijn met betrekking tot de verwerking van uw gegevens. Wij raden u aan deze Privacyverklaring zorgvuldig door te lezen. Mocht u vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen via info@marxact.com.
Wie is marXact?
marXact is de besloten vennootschap marXact B.V., statutair gevestigd te Marathon 3J (1213PB) in Hilversum en staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 68076622.
marXact is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens.
marXact heeft een Functionaris Gegevensbescherming aangesteld. U kunt contact opnemen met Raoul van Ginkel via info@marxact.com.
Waarom heeft marXact uw persoonlijke gegevens nodig?
Hieronder vind je een overzicht en uitleg van elk van deze doeleinden. Je vindt er ook een specificatie van welk type gegevens marXact gebruikt voor dat specifieke doel, de wettelijke rechtvaardiging en hoe lang marXact deze gegevens bewaart.
Service, klantenbeheer en financiële administratie
| Doel: | Ordermanagement |
| Informatie: | naam en adresgegevens, verzendadres, factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer, betalingsgegevens |
| Rechtsgrond: | Gerechtvaardigd belang |
| Betrokkenheid bij de rente: | De enige manier om het doel te bereiken |
| Opslagtermijn: | Zolang als nodig voor dit doel |
| Doel: | Klachten afhandelen |
| Informatie: | Naam, e-mailadres, rekeningnummer, telefoonnummer, ordernummer, inhoud van de klacht, locatie en gebruikersgegevens |
| Rechtsgrond: | Gerechtvaardigd belang |
| Betrokkenheid bij de rente: | De enige manier om het doel te bereiken |
| Opslagtermijn: | Zolang als nodig voor dit doel |
| Doel: | Financiële administratie |
| Informatie: | Naam, Bedrijfsnaam, Factuuradres, Bankgegevens (Naam bank/IBAN/BIC), openstaand saldo |
| Rechtsgrond: | Gerechtvaardigd belang |
| Betrokkenheid bij de rente: | De enige manier om het doel te bereiken |
| Opslagtermijn: | Zolang als nodig voor dit doel |
| Doel: | Facturatie |
| Informatie: | Bedrijfsnaam, Factuuradres, Kamer van Koophandelnummer, BTW-nummer, Klantnummer, Telefoonnummer, E-mailadres |
| Rechtsgrond: | Gerechtvaardigd belang |
| Betrokkenheid bij de rente: | De enige manier om het doel te bereiken |
| Opslagtermijn: | Zolang als nodig voor dit doel |
| Doel: | CRM |
| Informatie: | Naam, Gebruikersnaam, E-mailadres, Locatie, Bestelgeschiedenis, Sociale media, Browser, OS, Gebruikers-ID, Telefoonnummer, Profielfoto |
| Rechtsgrond: | Gerechtvaardigd belang |
| Betrokkenheid bij de rente: | De enige manier om het doel te bereiken |
| Opslagtermijn: | Zolang als nodig voor dit doel |
| Doel: | Service |
| Informatie: | naam en adresgegevens, e-mailadres, bestandsinformatie, financiële informatie, informatie die nodig is om de service te verlenen, informatie die wordt gegenereerd tijdens de service, locatie en gebruikersinformatie |
| Rechtsgrond: | Gerechtvaardigd belang |
| Betrokkenheid bij de rente: | De enige manier om het doel te bereiken |
| Opslagtermijn: | Zolang als nodig voor dit doel |
| Doel: | Sollicitatie |
| Informatie: | Alle noodzakelijke informatie |
| Rechtsgrond: | Gerechtvaardigd belang |
| Betrokkenheid bij de rente: | De enige manier om het doel te bereiken |
| Opslagtermijn: | Zolang als nodig voor dit doel |
Marketing
| Doel: | Directe marketing |
| Informatie: | Naam, NAW-gegevens, E-mailadres, Telefoonnummer |
| Rechtsgrond: | Gerechtvaardigd belang |
| Betrokkenheid bij de rente: | De enige manier om het doel te bereiken |
| Opslagtermijn: | Zolang als nodig voor dit doel |
| Doel: | Affiliate marketing |
| Informatie: | Klikgedrag, Surfgedrag, Interesse in een product |
| Rechtsgrond: | Gerechtvaardigd belang |
| Betrokkenheid bij de rente: | De enige manier om het doel te bereiken |
| Opslagtermijn: | Zolang als nodig voor dit doel |
| Doel: | Retourneren |
| Informatie: | Surfgedrag, E-mailadres |
| Rechtsgrond: | Gerechtvaardigd belang |
| Betrokkenheid bij de rente: | De enige manier om het doel te bereiken |
| Opslagtermijn: | Zolang als nodig voor dit doel |
| Doel: | Sociale marketing |
| Informatie: | Account sociale media |
| Rechtsgrond: | Gerechtvaardigd belang |
| Betrokkenheid bij de rente: | De enige manier om het doel te bereiken |
| Opslagtermijn: | Zolang als nodig voor dit doel |
| Doel: | Gedragstargeting |
| Informatie: | Surfgedrag |
| Rechtsgrond: | Gerechtvaardigd belang |
| Betrokkenheid bij de rente: | De enige manier om het doel te bereiken |
| Opslagtermijn: | Zolang als nodig voor dit doel |
| Doel: | Loyaliteitsprogramma |
| Informatie: | Gebruikers-ID / Gebruikersnaam, E-mailadres, Telefoonnummer, Bestelgeschiedenis, Naam, Post-/factuuradres |
| Rechtsgrond: | Gerechtvaardigd belang |
| Betrokkenheid bij de rente: | De enige manier om het doel te bereiken |
| Opslagtermijn: | Zolang als nodig voor dit doel |
Website
| Doel: | Website analytics |
| Informatie: | Surfgedrag, Locatie |
| Rechtsgrond: | Gerechtvaardigd belang |
| Betrokkenheid bij de rente: | De enige manier om het doel te bereiken |
| Opslagtermijn: | Zolang als nodig voor dit doel |
| Doel: | A/B-test |
| Informatie: | Surfgedrag |
| Rechtsgrond: | Gerechtvaardigd belang |
| Betrokkenheid bij de rente: | De enige manier om het doel te bereiken |
| Opslagtermijn: | Zolang als nodig voor dit doel |
| Doel: | Account |
| Informatie: | Naam, Adres, E-mailadres, Gebruikersnaam, Wachtwoord |
| Rechtsgrond: | Gerechtvaardigd belang |
| Betrokkenheid bij de rente: | De enige manier om het doel te bereiken |
| Opslagtermijn: | Zolang als nodig voor dit doel |
| Doel: | Recensies of berichten insturen |
| Informatie: | Gebruikers-ID, naam, inhoud van het bericht |
| Rechtsgrond: | Gerechtvaardigd belang |
| Betrokkenheid bij de rente: | De enige manier om het doel te bereiken |
| Opslagtermijn: | Zolang als nodig voor dit doel |
| Doel: | Chatfunctie |
| Informatie: | Gebruikers-ID, E-mailadres, Naam, Inhoud van het chatbericht |
| Rechtsgrond: | Gerechtvaardigd belang |
| Betrokkenheid bij de rente: | De enige manier om het doel te bereiken |
| Opslagtermijn: | Zolang als nodig voor dit doel |
Veiligheid en fraudepreventie
| Doel: | Informatiebeveiliging |
| Informatie: | Wachtwoord |
| Rechtsgrond: | Gerechtvaardigd belang |
| Betrokkenheid bij de rente: | De enige manier om het doel te bereiken |
| Opslagtermijn: | Zolang als nodig voor dit doel |
Onderzoek en ontwikkeling
| Doel: | Marktonderzoek |
| Informatie: | Gewoonten, surfgedrag |
| Rechtsgrond: | Gerechtvaardigd belang |
| Betrokkenheid bij de rente: | De enige manier om het doel te bereiken |
| Opslagtermijn: | Zolang als nodig voor dit doel |
| Doel: | Wetenschappelijk onderzoek |
| Informatie: | naam en adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer, informatie over gewoonten |
| Rechtsgrond: | Gerechtvaardigd belang |
| Betrokkenheid bij de rente: | De enige manier om het doel te bereiken |
| Opslagtermijn: | Zolang als nodig voor dit doel |
Overige activiteiten
| Doel: | Om optimale prestaties van de door marXact B.V. geleverde producten en diensten te waarborgen. |
| Informatie: | Locatie en gebruikersinformatie |
| Rechtsgrond: | Gerechtvaardigd belang |
| Betrokkenheid bij de rente: | De enige manier om het doel te bereiken |
| Opslagtermijn: | Zolang als nodig voor dit doel |
Hoe zijn we aan uw persoonlijke gegevens gekomen?
marXact heeft uw gegevens verkregen omdat u deze gegevens aan ons heeft verstrekt.
Wat zijn uw rechten?
Onder de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming heb je een aantal rechten met betrekking tot jouw gegevens en de verwerking daarvan:
Toegang
U kunt toegang krijgen tot uw persoonlijke gegevens en de nodige wijzigingen aanbrengen in uw account. Als u wilt zien welke persoonlijke gegevens zijn verzameld door
marXact, kunt u uw recht op toegang uitoefenen door een verzoek in te dienen bij marXact.
Wijzigingen aanbrengen
Indien u wijzigingen wilt aanbrengen in de persoonsgegevens die u naar aanleiding van een inzageverzoek heeft gezien en die u niet zelf in uw account kunt wijzigen, kunt u een verzoek hiertoe doen bij marXact. U kunt vragen dat marXact uw gegevens wijzigt, corrigeert, aanvult, verwijdert of afschermt. Beperking van de verwerking van persoonsgegevens.
Beperkte verwerking
U heeft ook het recht, onder bepaalde voorwaarden, marXact te vragen de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.
Bezwaren
Als een bepaalde verwerking op grond van het 'gerechtvaardigd belang' van marXact of een derde plaatsvindt, heb je het recht om bezwaar te maken tegen die verwerking.
Overdracht van gegevens
U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens van marXact te verkrijgen. marXact zal deze verstrekken in een gestructureerd en vertrouwd formaat, dat gemakkelijk kan worden geopend met populaire software.
Geautomatiseerde verwerking
Wanneer er een beslissing over u wordt genomen die volledig is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking van uw persoonsgegevens, hebt u het recht om te vragen dat die beslissing opnieuw door een persoon wordt beoordeeld. U kunt te allen tijde uw standpunt over die beslissing aan ons kenbaar maken of ons laten weten dat u het er niet mee eens bent.
Intrekking van de toestemming
Wanneer de rechtsgrondslag voor een bepaalde verwerking uw uitdrukkelijke toestemming is, hebt u het recht om die toestemming in te trekken. Dit heeft geen invloed op de verwerking in het verleden, maar betekent wel dat we deze informatie in de toekomst niet meer mogen verwerken. Het kan er ook toe leiden dat marXact u bepaalde diensten niet meer kan leveren.
Reactie van marXact
Een verzoek kan verstuurd worden naar info@marxact.com. marXact zal uw verzoek zo snel mogelijk inwilligen en in elk geval niet later dan één (1) maand nadat marXact een dergelijk verzoek heeft ontvangen. Indien marXact uw verzoek afwijst, zullen wij in ons antwoord aangeven waarom het verzoek is afgewezen.
Ontvangers van uw persoonlijke gegevens
Het is mogelijk dat marXact uw gegevens moet verstrekken aan een derde partij, bijvoorbeeld om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Geautomatiseerde besluitvorming
marXact kan gebruik maken van geautomatiseerde besluitvormingsprocessen op basis van uw gegevens. Het is mogelijk dat, op basis van uw profiel, sommige van onze producten of diensten marXact niet beschikbaar zijn.
Wat zijn cookies en hoe gebruikt marXact ze?
marXact gebruikt alleen technische en functionele cookies. Cookies zijn kleine stukjes (tekst)informatie die bij het bezoek van de website van marXact worden meegestuurd aan je browser en vervolgens op de harde schijf of in het geheugen van je apparaat worden opgeslagen. De cookies die via de website van marXact worden geplaatst kunnen uw apparaat of de bestanden die daarop opgeslagen staan niet beschadigen. Als we het over 'cookies' hebben, bedoelen we ook vergelijkbare technieken waarmee informatie wordt verzameld, zoals device fingerprinting. U kunt zich afmelden voor cookies door een instelling in uw internetbrowser te wijzigen zodat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle eerder opgeslagen informatie verwijderen via de instellingen van uw browser.
Kunnen er wijzigingen worden aangebracht in deze Privacyverklaring?
Deze Privacyverklaring kan worden gewijzigd. Wij raden u daarom aan de Privacyverklaring regelmatig te lezen op eventuele wijzigingen.
Vragen, opmerkingen en klachten
Als u vragen heeft over dit Privacy Statement of over de manier waarop marXact uw gegevens gebruikt, kunt u een e-mail sturen naar info@marxact.com. Als u een klacht heeft over de manier waarop uw gegevens worden verwerkt, kunt u een e-mail sturen naar info@marxact.com. U heeft altijd het recht om contact op te nemen met de bevoegde nationale instantie voor gegevensbescherming. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.
